Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 789pp

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 789pp, chúng tôi thu thập một số loại thông tin nhất định nhằm mục đích cung cấp, vận hành và cải thiện trải nghiệm dịch vụ. Toàn bộ quá trình thu thập đều được thực hiện một cách hợp pháp, minh bạch và có giới hạn theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu. Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND), hộ chiếu – dùng cho mục đích xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động và địa chỉ nơi cư trú (nếu cần thiết cho quy trình xác minh).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Vietinbank…), số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), địa chỉ ví USDT – được mã hóa và bảo vệ ở mức độ cao nhất.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, lịch sử nạp rút tiền, trò chơi đã tham gia, thời gian chơi và tần suất hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, thông tin thiết bị di động, múi giờ và dữ liệu phiên đăng nhập.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên làm việc, sở thích cá nhân, ngôn ngữ và cài đặt giao diện được lưu qua cookie và bộ nhớ cục bộ của trình duyệt.

789pp sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp như sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp rút tiền, cung cấp truy cập vào các sảnh game casino, đá gà, nổ hũ và cá cược thể thao.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo mỗi tài khoản được sở hữu bởi một người thực, đủ 18 tuổi trở lên, tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện các hoạt động bất thường, hành vi lạm dụng hệ thống, tạo nhiều tài khoản, sử dụng bot hoặc các hình thức gian lận khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ kỹ thuật và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của người chơi.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi có liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích của từng người chơi.
• Phân tích và cải thiện nền tảng: Nghiên cứu hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (không định danh cá nhân) để tối ưu hiệu năng và trải nghiệm sử dụng.
• Thông tin marketing (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ khi người chơi đã đồng ý nhận thông tin này.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 789pp đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa 789pp và người chơi, bao gồm vận hành tài khoản và xử lý giao dịch tài chính.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm yêu cầu xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định.
• Lợi ích hợp pháp: 789pp có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện và ngăn chặn gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý của người dùng: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (như gửi email marketing) chỉ được thực hiện khi người chơi đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại bất kỳ lúc nào.

789pp không bán thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định và có giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba được tin cậy như sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ tài chính (như VNPay, các ngân hàng đối tác) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp dịch vụ hosting, phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng và bảo mật hệ thống – tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc với 789pp.
• Cơ quan thực thi pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo lệnh của tòa án, 789pp có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Ngăn chặn gian lận liên nền tảng: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận nghiêm trọng, 789pp có thể chia sẻ thông tin với các nền tảng đối tác trong ngành nhằm bảo vệ hệ sinh thái chung.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 789pp đều bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin đó cho mục đích cụ thể đã được chỉ định. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của người chơi.

789pp sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo chức năng cơ bản của nền tảng hoạt động đúng cách. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích cá nhân như ngôn ngữ, giao diện hiển thị và cài đặt âm thanh của người chơi.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện thiết kế và hiệu năng. Dữ liệu này không định danh cá nhân.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hành vi đáng ngờ, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản người dùng.

789pp đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người chơi trước các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và hệ thống 789pp.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ nhạy cảm bao gồm thông tin tài chính và tài liệu xác minh danh tính.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản người chơi nhằm tăng cường bảo mật đăng nhập.
• Hệ thống tường lửa (firewall) đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập để phát hiện và vá lỗ hổng.
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – mỗi nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của mình.
• Ghi nhật ký đầy đủ (audit log) mọi hành động truy cập và thay đổi dữ liệu nhạy cảm trong hệ thống.

789pp lưu trữ dữ liệu cá nhân của người chơi trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký kỹ thuật: Được lưu trữ trong vòng 12 tháng và sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa tự động.
• Dữ liệu cookie: Phụ thuộc vào loại cookie; cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt, cookie lâu dài có thời hạn tối đa 24 tháng.

Sau khi hết thời gian lưu trữ cần thiết, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một c ách không thể khôi phục, đảm bảo dữ liệu của bạn không bị lưu trữ lâu hơn mức cần thiết.

789pp tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người chơi đối với dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có các quyền sau:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà 789pp đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin này trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ thông qua trang quản lý tài khoản hoặc bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu 789pp xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng hoặc hạn chế một số hoạt động xử lý dữ liệu nhất định trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với hoạt động marketing trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy và chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.

789pp áp dụng chính sách nghiêm ngặt về bảo vệ người chưa thành niên. Nền tảng 789pp hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, tất cả người dùng phải xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi trở lên.
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc bao gồm kiểm tra ngày sinh để đảm bảo người chơi đủ độ tuổi hợp lệ.
• Nếu 789pp phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên 789pp, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua live chat để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của người chơi có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam, ví dụ khi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây hoặc các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật quốc tế. Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu quốc tế, 789pp cam kết:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức được đánh giá là có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Ký kết các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) hoặc các cơ chế bảo vệ tương đương với bên nhận dữ liệu.
• Đảm bảo mọi việc chuyển giao dữ liệu đều được mã hóa trong quá trình truyền tải và đích đến có cơ sở hạ tầng bảo mật phù hợp.
• Thông báo cho người chơi nếu có thay đổi quan trọng về địa điểm lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của họ.

789pp có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, chúng tôi cam kết:

• Thông báo trước ít nhất 14 ngày thông qua email gửi đến địa chỉ đã đăng ký và thông báo hiển thị rõ ràng trên trang chủ.
• Hiển thị ngày cập nhật lần cuối ở đầu trang này để người chơi dễ dàng theo dõi.
• Cung cấp bản so sánh giữa phiên bản cũ và mới nếu có thay đổi đáng kể về cách thức xử lý dữ liệu.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 789pp sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 789pp xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat 24/7 trực tiếp trên nền tảng 789pp – phản hồi trong vòng vài phút.
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến về bảo mật tài khoản.